SU SEGURIDAD ES PRIMERO
Para evitar ser víctima de fraudes electrónicos por medio de correo falsos que solicitan información de cuentas y claves personales, el Banco ha creado esta sección para mantenerlo informado.
Le recordamos que el Banco Mercantil Santa Cruz, nunca le solicitara información sobre sus datos o claves de acceso a sus cuentas, tarjetas u otros a través de ningún tipo de mensaje electrónico.
Si recibe algún correo con instrucciones para acceder vía un link, a su cuenta:
¡CUIDADO, no ingrese sus datos!
Y repórtelo inmediatamente, a la dirección de correo Seguridad@bmsc.com.bo
Si necesita actualizar sus datos personales, puede apersonarse a cualquiera de nuestras agencias en todo el país y solicitarlo a nuestros ejecutivos de atención al cliente.
QUE ES EL PHISHING
El "Phishing" es una modalidad de estafa diseñada con la finalidad de robarle la identidad. El delito consiste en obtener información tal como números de tarjetas de crédito, contraseñas, información de cuentas u otros datos personales por medio de engaños en correos electrónicos no solicitados o ventanas emergentes.
COMO FUNCIONA EL PHISHING
Básicamente esta modalidad de fraude se realiza cuando, el usuario malintencionado envía mensajes falsos que parecen provenir de sitios Web oficiales o de su confianza, en este caso del Banco. Dado que los mensajes y los sitios Web que envían estos usuarios parecen oficiales, logran engañar a muchas personas haciéndoles creer que son legítimos. La gente confiada normalmente responde a estas solicitudes de correo electrónico revelando información sensible como, sus números de tarjeta de crédito, contraseñas, información de cuentas u otros datos personales.
Para que estos mensajes parezcan aun más reales, el estafador suele incluir un vínculo falso que parece dirigir a otra parte del sitio Web oficial, pero en realidad lleva a un sitio falso o incluso a una ventana emergente que tiene exactamente el mismo aspecto que el sitio Web oficial. Una vez que el usuario está en uno de estos sitios Web, introduce información personal sin saber que se transmitirá directamente al delincuente, que la utilizará para realizar compras, solicitar una nueva tarjeta de crédito o robar su identidad.
CUANDO PUEDE OCURRIR
Cuando el cliente recibe un correo electrónico no solicitado, que parece proceder del banco, con un mensaje que solicita actualizar sus datos e información personal, por medio de un link que parece auténtico.
Para demostrar que el correo es del banco, y así lograr un grado de confianza necesario con el cliente, el mensaje es acompañado de advertencias de fraudes como por ejemplo: “Estimado cliente. Queremos informarle que personas inescrupulosas están solicitando información a nuestros clientes en nombre del banco, por consiguiente, y para verificar si su cuenta fue afectada, ingrese en los siguientes campos su número de tarjeta y contraseña…”.
COMO EVITAR EL PHISHING
Al igual que el mundo físico, los estafadores y ladrones continúan desarrollando nuevas y más ingeniosas maneras de engañar a través de Internet. Y estar informado sobre las nuevas modalidades de fraude electrónico es la mejor estrategia para no convertirse en una víctima. Sea siempre cuidadoso cuando tenga que dar información sensible a través de Internet.
A continuación le mostramos algunos consejos para evitar este ataque:
- Si recibe un correo electrónico no solicitado, que requiere confirmar de manera urgente su información financiera personal. Sospeche del correo y póngase en contacto con nuestra entidad.
- Nunca haga clic en enlaces incluidos en un correo electrónico. Verifique la solicitud, contactándose con el banco a los teléfonos oficiales, o puede apersonarse a cualquiera de nuestras agencias.
- Nunca llene formularios, planillas anexas u otro, que este incluido en un mensaje electrónico, donde las consultas soliciten confirmar su información financiera personal.
- Para visitar sitios Web, introduzca la dirección URL en la barra de direcciones de su navegador.
- Verifique que su navegador haya establecido una conexión segura cuando entregue información a través de Internet.
- Consulte de manera frecuente sus saldos de sus cuentas y tarjetas, para asegurarse que estas son legítimas y así de esta manera llevar un control regular de las mismas.
- Asegúrese de contar con las últimas versiones para su navegador.
- Comunique los posibles intentos de Phishing al Banco Mercantil Santa Cruz, con esto contribuirá a identificar y detener todo posible ataque.