Ingreso
Te damos la bienvenida al servicio de Banca por Internet , en la cual podras realizar todas tus consultas y transacciones en una moderna plataforma tecnológica, desde donde quiera que estés de manera fácil, cómoda y segura.
¿Cómo puedo ingresar al servicio?.
Si eras usuario activo de la banca por internet de Los Andes Banca PYME, ingresa al servicio con tu mismo nombre de usuario y contraseña.
Si no cuentas con usuario activo, ponte en contacto con nuestra Central de Consultas para realizar la activación desde la comodidad de tu hogar u oficina. Así tambien, puedes pasar por cualquiera de nuestras agencias para que te asesore uno de nuestros Ejecutivos.
¿Necesito token para utilizar la Banca por Internet?
Para confirmar las transacciones monetarias en la Banca por Internet tienes dos opciones:
- Validación de dispositivo (KMS): Podrás generar desde la Banca por Internet, una clave digital segura de seis dígitos que será enviada a tu dispositivo registrado para que después la introduzcas como confirmación de tu transacción monetaria. Debes tomar en cuenta que para que recibir la clave digital, debes tener habilitada la recepción de notificaciones.
- Dispositivo token: Podrás confirmar la transacción monetaria, utilizando la clave digital de los dispositivos tokens vinculados al usuario de la banca por internet.
Funcionalidades
En la Banca por Internet, podrás realizar las siguientes transacciones:
- Consulta tus saldos, productos y movimientos.
- Transfiere dinero a cuentas propias, a terceros y a otros bancos.
- Paga tus servicios de agua, luz, teléfono, impuestos e instituciones educativas.
- Paga tus préstamos y tarjetas de crédito.*
- Consulta tus extractos de tarjeta de crédito
- Agenda tus pagos o transferencias.
- Vincula o desvincula cuentas a tu tarjeta de débito.
- Simula tus créditos o depósitos a plazo fijo.
- Bloquea o configura los límites de tarjeta de débito.
- Transferencias al exterior.
*Se aclara que, en caso de que el cliente tenga algún retraso en la fecha de pago, no podrá regularizar dicho pago a través de nuestros canales alternativos por lo que deberá apersonarse a cualquiera de nuestras agencias a nivel nacional
Para conocer paso a paso cómo realizar pago de RUAT ingresa
aquí.
Token
¿Qué es el dispositivo token?
El dispositivo Token es una herramienta de seguridad, que genera cada minuto un número distinto para cada usuario. Este número es tu clave digital, que deberás ingresar para poder realizar tus transacciones monetarias con la mayor seguridad. Para realizar transacciones de consulta, no es necesario el dispositivo Token
¿Cómo funciona?
Cuando ingresas tu clave digital en la banca por Internet, se realiza la validación entre el código ingresado y el número que genera el sistema central del banco para tu dispositivo
La clave contiene 6 dígitos que cambian automáticamente cada minuto. En el extremo izquierdo de la pantalla se muestra el tiempo que transcurrirá antes del próximo cambio (expresado en barras horizontales que representan 10 segundos cada una). Las barras desaparecerán conforme se acerque el siguiente cambio de clave.
Beneficios
- Mayor nivel de seguridad al realizar tus transacciones monetarias.
- Posibilidad de realizar transacciones monetarias, desde donde quiera que estés, con la mayor comodidad.
- Al contar con este dispositivo de seguridad, ya no será necesario que recuerdes tu clave operacional para realizar transacciones.
Cuidados que debes tener con tu dispositivo
- Evita los golpes fuertes y el contacto con el agua.
- El dispositivo debe mantenerse alejado de temperaturas extremas y campos magnéticos.
- Al contar con este dispositivo de seguridad, ya no será necesario que recuerdes tu clave operacional para realizar transacciones.
Manual
A continuación te presentamos el manual de usuario de la Banca por Internet
Manual de usuario.
Video guias
En los siguientes videos te enseñamos paso a paso como realizar las principales operaciones de la Banca por Internet:
¿Cómo ingresar a la Nueva Banca por Internet?
¿Cómo realizar la activación en línea?
¿Cómo realizar transferencias? (a terceros, a otros bancos y cuentas propias)
¿Cómo realizar pago de servicios?
Nuevas Funcionalidades
Horarios
En la Banca por Internet es importante que tomes en cuenta la siguiente información:
Puedes realizar tus operaciones bancarias las 24 horas del día, con la
excepción de las siguientes transacciones:
- Puedes pagar servicios básicos, colegios y RUAT de
lunes a domingo de 03:00 a 23:00 hrs.
- Puedes realizar tus transferencias a cuentas de otros bancos de
lunes a domingo de 01:00 a 23:00 horas. Si realizas tu transferencia antes de las 23:00, se hará efectivo el mismo día; si realizas tu transferencia entre las 23:01 y las 00:59 se hará efectivo al día siguiente a partir de la 01:00 horas
- Puedes pagar Préstamos de
lunes a domingo de 02:00 a 21:00 hrs.
Servicios Disponibles de Pago
Puedes realizar el pago de los siguientes servicios:
- CRE
- SAGUAPAC
- COTAS
- DeLaPaz
- Entel (prepago y postpago)
- VIVA (prepago y postpago)
- Tigo (prepago y postpago)
- EPSAS
- RUAT (vehiculos e inmuebles)
Además puedes realizar el pago de las siguientes instituciones educativas:
- Colegio Alemán
- Ecole Francaise de Santa Cruz
- Instituto de Educación bancaria (escolar)
- Instituto de Educación bancaria profesional (diurno)
- La Salle
- Colegio Don Bosco
- Colegio las Américas SRL
- Colegio las Américas (suc 1)
- Colegio San Agustín
- Colegio Don Bosco (Sucre)
- Colegio Santa Cruz International School
- Colegio Aleman (Oruro)
- A.P.E.S.- Colegio Cumbre
- Instituto Cooperativa Educacional Wolfrang Amadeo Mozart
- Inst. Coop. Educ. Franco Boliviano
- Comunidad de Esclavas del Sagrado Corazón de Jesus
- Hermanos de las Escuelas Cristianas (La Salle) en Bolivia - Cochabamba, Tarija, Oruro y Trinidad
- Colegio Pedro Poveda
- Unidad Educativa del Ejercito Héroes del Chaco
- Hermanos de las Escuelas Cristianas (La Salle) en Bolivia- Santa Cruz
- Cambridge College SRL
- La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A.
- Celco Comunidad Educativa Loyola Cbba LTDA
- Club Aleman
- Colegio Católico Guadalupano
- Centro Cultural Anglo Americano
- Cooperativa Educacional Tomas Frías LTDA
- Hs Int. SRL
- Centro Educativo Evangélico san pablo SRL
- Asociación de Co propietarios Edificio Altamira
- Colegio Cristo Nación
- Instituto de Educación Bancaria Profesional (nocturno)
- Cooperativa Educacional Federico Froebel LTDA
- Jardin Maternal Tiny Tots SRL
- Colegio Isaac Attie de Silvia Salama Attie
- Adventista Trinidad
- Boliviano Alemán Cardenal Maurer
- Instituto Domingo Savio
- Hmnas. Escuelas Cristianas (Kinder Beata Plácida)
- Adventista Plan 3000
- Adventista Santa Cruz
- Good Students (kinder Pasitos Norte)
- Internacional Bilingüe Santa Cruz
- International School
- Adventista Elena White
- Adventista Yacuiba